Online-hjälpSvar på alla dina frågor

ANNONS

|

AVREGISTRERING

|

BESÖK

|

BETALNING

|

BOOSTER

|

DEJT

|

EVENT

|

FAVORITER

|

FLÖRT

|

FOTO

|

INKOGNITO

|

LOGGA IN

|

LÖSENORD

|

MATCHAFFINITY

|

MEDDELANDEN

|

MEJLADRESS

|

ÖKA SINA CHANSER

|

PLUS

|

PREMIUM

|

PRENUMERATION

|

REGISTRERING

|

SÄKERHET

|

SÖKNING

|

SPOTLIGHT

|

SVARTLISTA

|

TREVLIG DEJT

< Tillbaka

Varför måste jag autentisera för att genomföra mitt köp?

Vi på Ourtime prioriterar att ge dig en bekväm upplevelse och bästa möjliga säkerhet. Betalningsdirektiv nr 2 (DSP2) som introducerats av EU trädde i kraft 2021: målet är att minimera bedrägerier och förbättra betalningstjänsters säkerhet.

Därför måste du autentisera dina betalningar av framtida inköp på webbplatsen via din bank. Detta gäller alla inköp du gör med bankkort på Ourtime och i iTunes.

Följande steg gäller vid autentiseringen:
- Först och främst ska du se till att du har hämtat din banks app och tillåtit aviseringar för appen,
- När dina bankuppgifter har angetts och validerats på Ourtime inköpssida följer du autentiseringsanvisningarna från din bank. För de flesta medlemmar innebär detta att du måste få en avisering från din bankapp: om du inte får någon sådan, klicka ovan för att validera ditt inköp eller starta din bankapp,
- Återgå sedan till Ourtime för att slutföra ditt inköp och börja använda våra tjänster. 😊

Varning: om du stänger bankautentiseringsfönstret utan att validera och återgår till inköpssidan för att göra din betalning kommer denna inte att slutföras.

Observera att om ditt bankkort har gått ut och du uppmanas att uppdatera uppgifterna kommer autentisering också vara nödvändig; ingen debitering görs på ditt konto vid dylik uppdatering.

Om du stöter på problem med att validera din betalning i bankappen ska du:
- ta kontakt med din bank,
- prova med en annan betalningsmetod som erbjuds via webbplatsen, exempelvis Paypal,
- genomföra ditt köp på en annan enhet; bankautentiseringen kan gå smidigare om du genomför betalningen på datorn istället för på en mobil,
- kontakta vår kundtjänst för att få vägledning genom ditt köp.

Du är bara ett klick från att hitta singlar du klickar med. 😉

Hjälpte svaret dig?

JaNej