Online-hjälp Svar på alla dina frågor
FAQ
Kategorier De vanligaste frågorna
Kategorier
De vanligaste frågorna
Tillbaka

Jag kan inte köpa tilläggstjänster (Plus, Premium eller Booster). Vad ska jag göra?

Detta kan bero på två saker:

– om betalningen godkändes

För att aktivera tilläggstjänsten måste du logga ut och sedan logga in igen. Kontrollera sedan din betalningshistorik inne på ”Konto och prenumeration” för att kolla om betalningen gick igenom.

– om betalningen avvisades

I det här fallet ska du kontrollera att ditt kort är giltigt och se till att du har angett rätt uppgifter. Ange dina nya kortuppgifter om ditt tidigare kort har löpt ut.

Detta kan bero på två saker:

– om betalningen godkändes

För att aktivera tilläggstjänsten måste du logga ut och sedan logga in igen. Kontrollera sedan din betalningshistorik inne på ”Konto och prenumeration” för att kolla om betalningen gick igenom.

– om betalningen avvisades

I det här fallet ska du kontrollera att ditt kort är giltigt och se till att du har angett rätt uppgifter. Ange dina nya kortuppgifter om ditt tidigare kort har löpt ut.

  • På dator Klicka om du vill ändra
  • På mobilsajt Klicka om du vill ändra
Var det här svar på din fråga?
Ja Nej
Tack för att du besökt online-hjälpen.
Lycka till på OurTime.com!

Kontakta kundtjänst för att få svar på din fråga.