Jag har en prenumeration. Varför kan jag inte läsa eller svara på meddelanden?
Du får inte några svar på dina meddelanden
Om dina meddelanden har skickats kan det finnas åtskilliga anledningar till att någon inte har svarat:
- Medlemmen har inte loggat in och har därför inte sett ditt meddelande.
- Hen har ingen prenumeration, vilket är ett måste för att läsa och svara.
- Hen läste ditt meddelande, men hen vill inte svara. Kom ihåg att hen har rätt att välja om hen ska svara eller ej, och gå vidare. Det finns alltid nya människor att upptäcka på OurTime.
För att maximera dina chanser att få svar, glöm inte att fylla i din profil.
Du har en prenumeration men kan inte läsa eller skicka e-post
Så snart du tecknat en prenumeration ska du kunna skicka och läsa meddelanden. Det finns fyra möjliga orsaker till att detta kanske inte fungerar som det ska:
- Vårt system har inte känt av din prenumeration➔ prova att helt enkelt koppla från och koppla upp igen.
- Din betalningsmetod är inte längre giltig. Din prenumeration har löpt ut men har inte förnyats eftersom din betalningsmetod inte är uppdaterad.
- Din prenumeration togs ut på en annan profil. Du kan ha skapat flera profiler och ansluter från en profil utan prenumeration. (Vi vill påminna dig om att det är förbjudet att ha flera profiler.)
- Din prenumeration togs ut på en annan av våra tjänster, Match och inte på OurTime.