Varför är mitt konto avstängt?
När ditt konto stängs av från Ourtime får du ett e-postmeddelande. Om ditt konto är avstängt kan du inte fortsätta använda Ourtime. Om du har tecknat en prenumeration bekräftar vi att automatisk förnyelse har avbrutits automatiskt.
Konton stängs av när vi identifierar överträdelser av våra Riktlinjer för gemenskapen eller Användarvillkor, t.ex:
1. Under erforderlig ålder
Ourtime är endast tillgängligt för personer över 50 år. Vi stänger då konton som öppnas av personer som är eller verkar vara yngre än så. Om det behövs kan du kontakta kundtjänst 💌 för att öppna din profil igen. Du måste visa dem något som styrker din ålder, t.ex. ditt pass eller körkort.
2. Din profil har stängts ner på grund av dåligt beteende
Vi vill att Ourtime ska vara en säker och rolig plats för alla, och därför måste varje profil följa våra användarvillkor och riktlinjer för gemenskapen. Ta en titt på dessa två länkar för att ta reda på vad vi förväntar oss av dig när det gäller innehåll för din profil, ditt beteende på vår plattform och hur du kommunicerar med andra singlar: Användarvillkor & Riktlinjer för gemenskapen
3. Din profil har stängts av en annan anledning
Det är troligt att våra tjänster inte kan nås från den plats eller anslutning du använder.Om du vill kontrollera det kan du kontakta vår kundtjänst 💌.