Online-hjälp Svar på alla dina frågor
FAQ
Kategorier De vanligaste frågorna
Kategorier
De vanligaste frågorna
Tillbaka

Hur tar jag bort en profil som har hackats?

Du måste logga in på sajten från en dator för att kunna radera din profil!

Om du tror att ditt konto har blivit hackat ska du vidta åtgärder så snart som möjligt.
Om du fortfarande kan logga in på ditt konto: Ändra omedelbart lösenordet för din profil samt lösenordet för ditt mejlkonto. Logga sedan ut och in igen från alla enheter som du använder för att komma åt de här tjänsterna. Om du inte längre kan logga in på ditt konto: Skapa en ny profil med en annan mejladress och ett nytt lösenord. Kontakta kundtjänst när du har skapat din nya profil på support@help.ourtime.se.

Du behöver ditt gamla användarnamn och ditt nya kundnummer, som du hittar under ”Mitt konto”. Ansvarig som hanterar din förfrågan kommer sedan att kunna stänga det gamla kontot och överföra din prenumeration till det nya kontot.

Vi rekommenderar också att du väljer ett komplext lösenord med minst en bokstav, en siffra och ett specialtecken. Logga ut från sajten om du öppnar ditt konto från en offentlig dator. Vidarebefordra eller dela aldrig mejlaviseringar med andra.

Du måste logga in på sajten från en dator för att kunna radera din profil!

Om du tror att ditt konto har blivit hackat ska du vidta åtgärder så snart som möjligt.
Om du fortfarande kan logga in på ditt konto: Ändra omedelbart lösenordet för din profil samt lösenordet för ditt mejlkonto. Logga sedan ut och in igen från alla enheter som du använder för att komma åt de här tjänsterna. Om du inte längre kan logga in på ditt konto: Skapa en ny profil med en annan mejladress och ett nytt lösenord. Kontakta kundtjänst när du har skapat din nya profil på support@help.ourtime.se.

Du behöver ditt gamla användarnamn och ditt nya kundnummer, som du hittar under ”Mitt konto”. Ansvarig som hanterar din förfrågan kommer sedan att kunna stänga det gamla kontot och överföra din prenumeration till det nya kontot.

Vi rekommenderar också att du väljer ett komplext lösenord med minst en bokstav, en siffra och ett specialtecken. Logga ut från sajten om du öppnar ditt konto från en offentlig dator. Vidarebefordra eller dela aldrig mejlaviseringar med andra.

  • På dator Klicka om du vill ändra
  • På mobilsajt Klicka om du vill ändra
Var det här svar på din fråga?
Ja Nej
Tack för att du besökt online-hjälpen.
Lycka till på OurTime.com!