Online-hjälp Svar på alla dina frågor
FAQ
Kategorier De vanligaste frågorna
Kategorier
De vanligaste frågorna
Tillbaka

Ni har debiterat mig fast jag är avregistrerad

När din profil har raderats kan inga fler avgifter dras från ditt konto med mindre du har valt en delbetalningsprenumeration och inte har betalat alla delbetalningar.

Kontrollera följande:

– att du verkligen har valt att avsluta din profil och inte dolt det tillfälligt. Om en profil döljs tillfälligt stoppas inte prenumerationen, utan är fortfarande aktiv och förnyas på förfallodagen, så länge du inte återaktiverar din profil och avbryter den automatiska förnyelsen.

– att avregistreringen har genomförts. Du ska ha fått ett bekräftelsemejl om detta.

– att avgiften verkligen gäller det berörda kontot och inte en annan profil som du har på sajten eller på MatchAffinity.

När din profil har raderats kan inga fler avgifter dras från ditt konto med mindre du har valt en delbetalningsprenumeration och inte har betalat alla delbetalningar.

Kontrollera följande:

– att du verkligen har valt att avsluta din profil och inte dolt det tillfälligt. Om en profil döljs tillfälligt stoppas inte prenumerationen, utan är fortfarande aktiv och förnyas på förfallodagen, så länge du inte återaktiverar din profil och avbryter den automatiska förnyelsen.

– att avregistreringen har genomförts. Du ska ha fått ett bekräftelsemejl om detta.

– att avgiften verkligen gäller det berörda kontot och inte en annan profil som du har på sajten eller på MatchAffinity.

  • På dator Klicka om du vill ändra
  • På mobilsajt Klicka om du vill ändra
Var det här svar på din fråga?
Ja Nej
Tack för att du besökt online-hjälpen.
Lycka till på OurTime.com!